রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ih baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
ih baje আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে সঠিক পদক্ষেপ নিই — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বক্সে সরাসরি লিখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত প্রমাণ রাখা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা মোবাইলে OTP যাচাই চালু করি। আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য কখনো নয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে প্রবেশের সময় সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

পেমেন্ট রেকর্ড ও সেশন লগ নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়। এটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।